Resi e Rimborsi – QuizXpress Italia

Grazie per aver scelto QuizXpress. La nostra priorità è la tua completa soddisfazione con i nostri prodotti. Tuttavia, se per qualsiasi motivo non fossi soddisfatto del tuo acquisto, siamo qui per aiutarti. Si prega di leggere attentamente la seguente politica sui resi e i rimborsi.

Procedura di Reso:

1. Contattaci entro 30 giorni dalla data di consegna del prodotto tramite il nostro servizio clienti per richiedere un reso. Puoi farlo inviando un’email a [email protected] o telefonando allo 02 96459417.
2. Assicurati di includere le seguenti informazioni nella tua richiesta di reso:
   • Numero dell’ordine
   • Motivo del reso
   • Condizione del prodotto
3. Riceverai una conferma del tuo reso insieme alle istruzioni su come procedere.
4. Imballa il prodotto in modo sicuro utilizzando l’imballaggio originale o equivalente.
5. Spedisci il prodotto all’indirizzo fornito nel messaggio di conferma del reso. Le spese di spedizione per il reso sono a tuo carico, a meno che il reso non sia dovuto a un errore da parte nostra.
6. Ti consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile e assicurato per garantire la consegna sicura del reso.

Procedura di Rimborso:

1. Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti invieremo una e-mail per comunicarti che abbiamo ricevuto l’articolo reso. Ti informeremo anche dell’approvazione o del rifiuto del rimborso.
2. Se approvato, Il rimborso verrà emesso utilizzando il metodo di pagamento originale utilizzato per l’acquisto, a meno che non venga richiesto diversamente.
3. I tempi di elaborazione possono variare e potrebbero essere necessari alcuni giorni per visualizzare il rimborso sulla tua carta di credito o sul tuo account.

Requisiti per il Cliente:

1. Il periodo di reso valido è di 30 giorni dalla data di consegna del prodotto.
2. Il prodotto reso deve essere nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, non utilizzato e completo di tutti gli accessori e i materiali originali.
3. Il motivo del reso può essere dovuto a difetti di fabbricazione, errori di consegna o in conformità con le leggi applicabili. Si prega di specificare il motivo del reso nella richiesta di reso.
4. Non accettiamo resi o rimborsi per prodotti danneggiati a causa di uso improprio o negligenza del cliente.
5. Si prega di conservare la ricevuta o la conferma dell’ordine come prova d’acquisto per poter richiedere un reso o un rimborso.

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